FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

  • 48/72 horas en la península + tiempo de fabricación.

  • 🌍 Se envía España, islas, Portugal y Unión Europea 4/7 días + tiempo de fabricación

  • Portugal e Islas: 9€. Europa: 20€

¿Puedo personalizar mi joya?

Trabajo a mano creando las piezas desde cero. Puedo personalizar una pieza ya creada o partir del diseño o idea que te guste. Aquí te dejo más información al respecto.

¿Puedo devolver la compra?

Sí tienes 30 días para realizar tu devolución gratuita.

¿Cómo puedo saber la talla de mi anillo?

Habitualmente suelo fabricar los anillos abiertos por lo que puedo cerrarlos a petición tuya, excepto algunos que por diseño no van a quedar bien.

Aquí tienes una guía para medir tu talla y si lo prefieres puedes contactar a través del chat para que hablemos o reservar una llamada telefónica

¿Puedo pedir una nota personalizada o envoltorio de regalo?

Claro que sí, habitualmente te envío una tarjeta dirigida a ti, pero si deseas que lo envíe a otra persona y quieres añadir una nota personalizada, contacta conmigo para prepararlo.

Como envoltorio, envío las joyas en una taza y con caja de cartón, si deseas un papel de regalo o similar te lo puedo preparar con un pequeño recargo o puedes elegir la tote bag mini para meter dentro la joya en la taza. Puedes ver los Complementos  a añadir aquí.